Data ostatniej aktualizacji: 30 stycznia 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej www.sannce.pl („Strona”).

Administratorem danych osobowych jest SANNCE („Spółka”, „my”, „nas”).

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
E-mail: support@sannce.com

Polityka została sporządzona zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO / GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

2. Zakres zbieranych danych osobowych

Możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• imię i nazwisko

• adres e-mail

• adres dostawy i adres rozliczeniowy

• numer telefonu

• dane dotyczące zamówień i płatności (bez przechowywania pełnych danych kart płatniczych)

• adres IP, dane przeglądarki i urządzenia

• dane dotyczące korzystania ze Strony

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień lub korzystania z określonych funkcji Strony.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• realizacji zamówień i umów sprzedaży

• obsługi płatności i dostaw

• obsługi zwrotów, reklamacji i gwarancji

• komunikacji z klientem

• realizacji obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych)

• zapewnienia bezpieczeństwa Strony i zapobiegania nadużyciom

• analizy statystycznej i poprawy jakości usług

Podstawą prawną przetwarzania danych jest w szczególności:

• wykonanie umowy

• wypełnienie obowiązków prawnych

• prawnie uzasadniony interes administratora

• zgoda użytkownika (jeżeli jest wymagana)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• dostawcom usług płatniczych

• firmom logistycznym i przewoźnikom

• dostawcom usług IT i hostingu (np. platforma Shopify)

• podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne

• organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

5. Przekazywanie danych poza UE

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług (np. infrastruktura IT), przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez GDPR, takich jak standardowe klauzule umowne.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

• przez czas trwania umowy

• przez okres wymagany przepisami prawa

• do momentu cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych

• ich sprostowania

• usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z nami:
support@sannce.com

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Strony

• analizy statystycznej

• poprawy funkcjonalności i wygody użytkownika

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies mogą być określone w odrębnej Polityce Cookies.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. Aktualna wersja jest każdorazowo publikowana na Stronie wraz z datą aktualizacji.